テレアポ代行おすすめ12選を比較紹介！料金・費用相場、メリットや選び方について徹底解説！

テレアポ代行を利用する際、外部との連携不足により、重要な顧客情報やニーズが社内に適切に共有されないケースがあります。

結果として、営業担当が商談時に十分な情報を得られず、成約につながりにくくなることもあります。これを防ぐためには、報告フォーマットの統一や定例ミーティングなど、継続的な情報共有の仕組みが欠かせません。

テレアポ代行サービスの料金相場と課金体系

テレアポ代行を検討するうえで、料金体系の理解は欠かせません。料金形態によってコストのかかり方や契約内容が大きく異なるため、自社の目的や予算に応じた選択が必要です。ここでは、代表的な課金方式の違いと、一般的な費用相場について解説します。

テレアポ代行の主な課金方式は「月額固定型」と「成果報酬型」の2つに分かれます。

月額固定型は、一定時間の架電対応や稼働工数に応じた定額制で、稼働内容が安定しやすく、品質管理もしやすいのが特徴です。

一方、成果報酬型はアポイント獲得数に応じて費用が発生するため、成果が見えやすい半面、1件あたりの単価が高くなる傾向があることや、成果を重視し品質が悪くなりやすいと言った特徴があります。