【2025年最新】アウトバウンド営業とは？手法・メリット、おすすめ代行会社5選を徹底解説
近年、BtoB営業の現場では「アウトバウンド営業」の重要性が再評価されています。インバウンド施策だけではリードが不足しがちな中、ターゲット企業へ能動的にアプローチするアウトバウンド営業は、新規開拓や短期成果を求める企業にとって欠かせない手法となっています。
本記事では、アウトバウンド営業の定義や具体的な手法、導入メリット・デメリットをわかりやすく解説します。また、成果を最大化したい企業向けに、2025年最新版のおすすめ代行会社5選も厳選紹介。アウトバウンド営業の活用を検討している方は、ぜひ参考にしてください。
目次
アウトバウンド営業とは？
アウトバウンド営業とは、企業が自ら主体的に見込み顧客へアプローチを行い、商談や受注につなげる営業手法です。インバウンド型の「待ちの営業」とは異なり、ターゲット企業に対して電話・メール・DMなどを用いて直接コンタクトを取る「攻めの営業」が特徴です。
BtoBビジネスにおいては新規顧客開拓や市場開拓において高い効果を発揮し、多くの成長企業が積極的に活用しています。ここでは、アウトバウンド営業の基本的な定義と、インバウンド営業との違いを整理します。
アウトバウンド営業の定義と基本的な考え方
アウトバウンド営業は、企業が自ら営業対象を定め、リスト作成や情報収集を行った上でアプローチを仕掛ける営業手法です。顧客側にニーズが顕在化していない段階でも、価値提案や課題喚起を通じて関心を高め、リード獲得や商談化を目指します。
従来の飛び込み営業やテレアポもアウトバウンドの一種ですが、現在はデータドリブンな手法やCRMを活用した戦略的営業が主流になっています。ターゲット選定の精度と営業の質が成果を大きく左右します。
インバウンド営業との違い
インバウンド営業は、Webサイトや資料請求、セミナーなどを通じて顧客からの問い合わせを待つ「受け身」のスタイルです。一方でアウトバウンド営業は、見込み顧客を能動的に発掘・アプローチするため、リードの獲得スピードが早く、短期的な成果につながりやすいという特徴があります。
ただし、インバウンドに比べてリスト作成や人材リソースが必要で、営業体制の整備や改善サイクルの構築が欠かせません。両者は目的やフェーズによって併用されることが多く、それぞれの特性を理解して使い分けることが重要です。
アウトバウンド営業が注目されている理由
インバウンド施策の競争激化やリード単価の上昇などにより、多くの企業が「待ちの営業」だけでは成長を維持できないと感じ始めています。そこで注目されているのが、より能動的かつ戦略的に新規開拓を進められるアウトバウンド営業です。
ここでは、アウトバウンド営業が再評価されている3つの背景を解説します。
リード獲得難易度の上昇
近年、あらゆる業界でオンライン広告やホワイトペーパー施策などのインバウンド施策が一般化した結果、質の高いリードを獲得する難易度が上がっています。特にBtoB分野では、問い合わせ数が伸び悩むケースも多く、既存の施策だけでは十分な商談機会を創出できない企業が増加傾向にあります。
こうした中、アウトバウンド営業によるターゲットへの直接アプローチが「リードを自ら取りに行ける手段」として注目されています。
インサイドセールスの浸透と進化
アウトバウンド営業は、従来のテレアポのような属人的な手法だけでなく、近年はインサイドセールスという形で戦略的・データドリブンなアプローチが進んでいます。
SFAやCRMの活用により、顧客の反応データや過去のアプローチ履歴を蓄積・分析し、営業効率を高める手法が一般化。結果として、効率よく有望リードを選定し、営業効果を最大化する「スマートなアウトバウンド営業」が実現可能になってきました。
ターゲット企業への直接アプローチが可能に
アウトバウンド営業の大きな利点は、自社の理想的な顧客像に合致する企業へ、ピンポイントでアプローチできる点にあります。広告などの不特定多数への露出とは異なり、意思決定権者への直接アプローチによって、受注確度の高い商談を創出することも可能です。
特に、ニッチな業種や特定の業界に特化した商材では、アウトバウンド型のアプローチが効率的であり、近年再び脚光を浴びています。
アウトバウンド営業の主な手法
アウトバウンド営業には、従来型の手法から最新のデジタル活用まで、さまざまなアプローチ方法が存在します。目的やターゲットによって最適な手法は異なるため、商材やリソースに応じて選定・組み合わせることが重要です。ここでは、代表的な3つの手法について詳しく解説します。
電話営業（テレアポ）
テレアポは、最も伝統的かつ現在でも有効なアウトバウンド手法のひとつです。電話によって直接相手とコミュニケーションが取れるため、相手の反応を確認しながら会話を進められ、商談化の確度も高められます。
成功の鍵は、営業リストの質、トークスクリプトの精度、担当者の対応力です。また、最近ではスクリプト管理ツールや架電支援ツールの活用により、属人的でない体制構築も進んでいます。
メール営業（メールマーケティング）
メールを活用したアウトバウンド営業は、コストを抑えつつ多くの企業にアプローチできる手法として人気です。特に、カスタマイズされたパーソナライズドメールや、リードの属性に応じたステップメールの運用により、高い反応率を実現できます。件名・本文・送信タイミングなどの最適化が成果に直結するため、PDCAを回す体制が重要です。営業支援ツールやMAツールを使えば、反応の計測や自動化も可能になります。
SNS・DM営業（LinkedIn・X等）
近年増加しているのが、SNSを活用したダイレクトメッセージ（DM）による営業です。特にLinkedInはBtoBビジネスとの親和性が高く、意思決定層に直接アプローチしやすいのが特徴です。
相手のプロフィールや投稿内容を事前に確認した上でメッセージを送ることで、個別性の高い提案が可能となり、返信率の向上につながります。ただし、過剰な営業色やテンプレート感があると逆効果になりやすいため、文面の工夫が必要です。
アウトバウンド営業のメリット・デメリット
アウトバウンド営業は即効性の高い営業手法として多くの企業に活用されていますが、その反面、運用には特有の課題やリスクも伴います。効果的に活用するためには、メリットだけでなくデメリットも把握し、体制構築や運用設計に反映させることが重要です。
ここで は、アウトバウンド営業の代表的な利点と注意点を整理します。
即効性のある営業活動が可能
アウトバウンド営業の最大の魅力は、自らターゲットを選び、すぐにアプローチを開始できる点にあります。広告やコンテンツを介した間接的な接触と異なり、必要なタイミングで必要な相手に営業を仕掛けることができるため、新規商談の創出までのリードタイムを大幅に短縮可能です。
特に短期間で成果を求められるスタートアップや新規事業では、即効性のあるアプローチとして効果を発揮します。
ターゲット精度により成果が左右されやすい
一方で、アウトバウンド営業はターゲティングの質によって成果が大きく変動するという特性があります。適切な見込み顧客を選定できなければ、アプローチの多くが無駄に終わるリスクもあります。
また、意思決定者に届かなければ成果にはつながりにくく、リスト精度や情報の鮮度が非常に重要です。事前の市場分析やデータ整備の精度が、営業効率に直結します。
リソースとノウハウが必要になる
アウトバウンド営業の運用には、リスト作成・スクリプト設計・架電対応・効果検証など、複数の工程に対応できる人材と仕組みが求められます。特に内製する場合は、教育やマネジメントにコストがかかり、ノウハウが蓄積されるまで時間を要するケースも多いです。自社に適した体制を築けない場合、成果が出るまでに大きな労力がかかるため、状況に応じて代行活用を検討することも有効です。
アウトバウンド営業を成功させるポイント
アウトバウンド営業は、正しい手法を用いれば高い成果を上げられる一方、やみくもに実施しても反応率は上がりません。成功の鍵を握るのは、戦略的な設計と実行体制の構築です。ここでは、成果を最大化するために重要な3つのポイントを解説します。
ターゲティングとリストの精度
成果を左右する最重要要素が「誰に営業するか」です。ターゲットリストの精度が低ければ、どれだけ丁寧にアプローチしても成果は上がりません。業種・従業員規模・地域・役職・課題など、条件を絞ったリストを構築し、見込み度の高い企業に絞ってアプローチすることで、成約率を高めることが可能です。
近年ではSaaS型の営業リスト作成ツールや、外部データベースを活用する企業も増えています。
スクリプトとトーク内容の最適化
テレアポやメールでの第一接触時のスクリプトは、顧客の印象を決定づける重要な要素です。商品の説明に終始するのではなく、「相手の課題を想定した問いかけ」や「業界トレンドを絡めた提案」で関心を引く構成が理想的です。また、トークの中で相手の反応やニーズを引き出せるよう、柔軟な対応が求められます。
成功パターンを蓄積し、随時ブラッシュアップすることが重要です。
KPI管理とPDCAの継続運用
アウトバウンド営業は、短期的に成果が見える一方で、継続的に改善していく体制がなければ成長は鈍化します。架電件数、アポ取得率、商談化率などのKPIを設定し、毎週または毎月の単位でモニタリングすることが必要です。
数値に基づいた分析と改善を回すことで、成果の安定化とスケーラビリティの確保が可能になります。小規模で もKPIを見える化する仕組みづくりが成功のカギです。
アウトバウンド営業に向いている商材・業界
すべての商材・業界にアウトバウンド営業が適しているわけではありません。向いているかどうかは、ターゲット層の特性や購買プロセス、商材の価格帯や導入ハードルによって異なります。ここでは、アウトバウンド営業と相性の良い商材や業界の特徴について解説します。
高単価・高LTVのBtoB商材
アウトバウンド営業は、人的リソースや時間的コストがかかるため、商材単価やLTV（顧客生涯価値）が高いBtoBビジネスに向いています。たとえば、ITツール、SaaS、設備投資、業務委託サービスなどは、1件あたりの受注価値が大きいため、獲得コストを回収しやすいという利点があります。
逆に単価が極端に低い商材は費用対効果が合わないことも多いため、慎重な判断が求められます。
課題が明確で導入ハードルが高いサービス
業務改善や生産性向上といった、企業の課題に直結する商材はアウトバウンド営業との相性が良好です。特に、顧客が課題に気づいていない場合でも、営業側が課題を言語化し提起することで、ニーズを顕在化させられる点が強みです。
導入に際して検討期間が必要だったり、複数の意思決定者が関与するような商材は、対話を通じて関係性を構築できるアウトバウンド営業が有効です。
IT・SaaS・人材・コンサル業界など
業界別では、IT・SaaS・人材・コンサルなどの業種は、アウトバウンド営業を積極的に活用しています。これらの業界では、ターゲットが企業の特定部門に集中しており、リスト作成や課題想定がしやすいという特徴があります。
また、競合が多く、待っていても問い合わせが来にくいケースが多いため、こちらから仕掛ける営業スタイルが成果を出しやすいのです。特に、成長フェーズのベンチャーやスタートアップ企業に多く導入されています。
アウトバウンド営業代行会社おすすめ5選
アウトバウンド営業を外注する際、最も重要なのは「自社の商材や業界に適したパートナーを選ぶこと」です。代行会社ごとに強みや対応領域、費用体系は大きく異なるため、事前の比較検討が成果を左右します。
ここでは、2025年時点で信頼性と実績を兼ね備えたアウトバウンド営業代行会社を5社厳選してご紹介します。それぞれの企業の特徴や費用、対応業種をチェックし、自社に最適な外注先選びに役立ててください。
株式会社リベラルハーツ
リベラルハーツは、元大手証券会社出身者を中心としたプロフェッショナル集団による営業支援を提供しており、アウトバウンド営業による決裁者との商談創出を得意としている会社です。
単なるアポイント取得ではなく、仮説構築、商談設計、受注支援までを一貫して担うフルファネル型の支援を得意としています。IT・SaaS・人材・製造業など幅広い業界に対応しており、提案力と実行力を兼ね備えた戦略的営業パートナーとして高い評価を得ています。
成果報酬に比べ低コストで商談機会の獲得ができるケースが多く、アウトバウンド営業で売上を拡大していきたい考えている企業様においても一度は相談するべき営業代行会社となっております。
案件ごとに証券会社出身メンバーが必ず案件に入る事も特徴の一つで、営業人材の品質を重視する企業におすすめの会社となっており、成果の出る営業戦略が確立していないといった企業様においても、0の段階からでも営業戦略の立案も行なってくれるため、おすすめとなっております。
▼株式会社リベラルハーツの特徴
-
アウトバウンド営業による顧客との接点創出に強み
-
成果報酬よりも低コストでのアポイント獲得ができる
-
証券会社にて過去トップ1％の実績を持つ営業ディレクターが必ずアサインされるため、戦略・人材の質が高い
-
創業3年で100社以上の営業代行実績があり、過去の成功・失敗データを全てデータとして蓄積しているため、データドリブンな営業代行の実施が可能
-
営業戦略の立案〜商談機会獲得、商談成約までワンストップで実施できるからこそ、PDCAを最速で回すことが可能
-
月/100アポ獲得、売上1億円創出など、大規模な依頼にも迅速に対応可能
-
契約期間は1ヶ月からとなっており、予算も25万円〜と取り組みやすいサービス内容
▼株式会社リベラルハーツと相性の良い企業
-
成果報酬型で営業代行会社を探しているが、良い会社が見つからない
-
既に営業代行会社を利用しているが、成果が乏しくもっと成果を出せる会社を探している
-
自社で優秀な営業の採用に苦戦しており、営業リソースが不足している
-
営業のノウハウがなく、自社にあった営業のやり方がわからない
-
予算内で最大の成果を出したい
-
外部に営業部隊を持つことで、変動費として営業を増やしたい
株式会社セレブリック ス
株式会社セレブリックスは、20年以上にわたり営業支援を手がけてきた実績を持つ大手営業代行会社です。アウトバウンド営業においては、専任のインサイドセールスチームを編成し、架電から商談創出までのプロセスを徹底的に設計・実行。
特にSaaSやIT系企業を中心に、新規開拓フェーズでの支援に強みがあります。顧客ごとにカスタマイズされたKPI設計や、行動データの可視化・改善を通じて、短期成果と長期的な営業基盤の構築を両立させています。
▼株式会社セレブリックスの特徴
-
専任チームによる分業型体制で、効率的なアウトバウンド営業を実現しています。
-
豊富な実績をもとに、戦略設計から現場運用まで柔軟に対応できます。
-
SaaS・IT業界を中心とした新規開拓支援で高い成果を上げています。
アズ株式会社
アズ株式会社は、アウトバウンド型のBtoB営業代行に特化した支援を提供しており、特にテレアポ代行において豊富な実績を誇る企業です。人材業界・ITサービス・コンサル業など、商談創出に課題を抱える業界において、多くの企業の新規開拓をサポートしています。
リスト作成からトークスクリプト設計、アポ獲得後のフォロー体制までをトータルで支援。成果報酬型での提供も可能で、初期費用を抑えつつ導入できる点も特徴です。インサイドセールス支援を検討中の企業にも適しています。
▼株式会社アズの特徴
-
テレアポを中心としたアウトバウンド営業で、多業種の新規開拓を支援しています。
-
成果報酬型にも対応し、リスクを抑えて導入できる柔軟な料金体系が魅力です。
-
リスト作成・スクリプト設計など初期設計から丁寧に伴走支援を行います。
▼株式会社アズの費用・料金
-
営業報告・業務管理費用：100,000円/月
-
成果報酬型：7,000円〜（想定アポ率により変動）
-
詳細は要問い合わせ
株式会社エグゼクティブ
株式会社エグゼクティブは、専任制による高品質なアウトバウンド営業支援を行う営業代行会社です。営業経験豊富な人材がプロジェクトごとにアサインされ、リストの精査・トークスクリプトの最適化・アポ取得後の分析までを一貫してサポート。
特に中堅企業〜上場企業まで幅広く対応できる柔軟性と、案件化に直結する実行力が強みです。業界特化ではなく、業務設計力と属人化しない体制構築によって、安定したアウトバウンド成果を提供しています。
▼株式会社エグゼクティブの特徴
-
高単価かつ説明が難しい無形商材に特化した提案型営業を支援
-
ABM戦略に基づき、新規開拓からナーチャリングまでを一貫代行
-
契約継続率98％・最長契約15年の実績で長期的な信頼を獲得
▼株式会社エグゼクティブの費用・料金
-
詳細は要問い合わせ
株式会社アイランドブレイン
株式会社アイランド・ブレインは、BtoBに特化した新規開拓型の営業代行を提供する企業です。中小企業を主な対象とし、地域密着型のアウトバウンド営業にも対応。徹底したヒアリングに基づいて、営業戦略の立案から実行支援までをワンストップで提供しています。
特に、経営層アプローチや代表電話突破など、商談化に至る実行力に強みがあり、営業代行初心者の企業にも安心して導入できる体制が整っています。
▼株式会社アイランド・ブレインの特徴
-
経営層アプローチを得意とし、受注に直結するアポ獲得に強い。
-
中小企業向けの新規開拓に特化し、地域別に営業体制を構築可能。
-
代表電話からの突破率が高く、商談化に向けた初動を担保できる。
▼株式会社アイランド・ブレインの費用・料金
-
1アポイント：18,000円
アウトバウンド営業の外注を成功させるために
アウトバウンド営業を外注することで、短期間での商談創出や営業効率の向上が期待できますが、代行会社に任せれば必ず成果が出るというわけではありません。成果を最大化するためには、自社と代行会社の連携体制や、業務分担の明確化が重要です。ここでは、アウトバウンド営業の外注を成功させるための3つのポイントを紹介します。
自社課題の整理と目標設定
外注を成功させる第一歩は、自社が抱える営業課題の可視化と目標の明確化です。「なぜ外注するのか」「どの成果を期待するのか」が不明確なまま導入すると、代行会社との認識齟齬が生まれ、期待外れの結果になりかねません。リード獲得数、アポ数、案件化率など、具体的なKPIを定めることで、外注先との連携もスムーズになり、進捗管理もしやすくなります。
代行会社との役割分担の明確化
営業代行では、どの業務を自社で行い、どこからを代行会社に任せるのかを明確にすることが肝要です。たとえば、リスト作成、トークスクリプト、商談設定、商談実施、フォローアップといった営業工程の中で、役割分担が曖昧なままだと、双方の負荷や成果にばらつきが生じます。
特にリストの精度や商材理解に関する情報共有を密に行うことで、営業活動の質が大きく向上します。
継続的なフィードバックと改善体制の構築
営業代行は「依頼して終わり」ではなく、継続的な改善が成果を左右します。週次や月次でのレポートを通じてKPIを振り返り、トーク内容やターゲティングの精度を見直すサイクルを作ることが重要です。
また、顧客からのフィードバックや、アポ後の商談結果を代行会社にフィードバックすることで、PDCAを回しやすくなります。運用後の修正・改善に柔軟に対応できる代行先を選ぶことも、成功のポイントです。
まとめ：自社に合ったアウトバウンド戦略を選ぼう
アウトバウンド営業は、ターゲット企業に対して能動的にアプローチできる強力な営業手法です。短期間でのリード獲得や商談創出に向いており、特に高単価商材やBtoBサービスでは大きな成果を期待できます。
一方で、適切なターゲティングやスクリプト設計、体制構築が不十分なままでは、リソースを浪費するだけになりかねません。成功のためには、自社の課題と目的を明確にし、必要に応じて専門性の高い代行会社の力を借りることが重要です。
本記事では、アウトバウンド営業の定義や主な手法、成功のポイントを解説するとともに、2025年最新版のおすすめ代行会社5社をご紹介しました。外注を検討中の方は、本記事の内容を参考に、自社に最適な営業戦略を設計してみてください。アウトバウンド営業を正しく活用することで、新たな商談機会と成長のきっかけを掴むことができるはずです。
