【2025年最新】営業代行とは?メリットや費用相場、おすすめ会社まで徹底解説

営業代行とは、自社の営業業務を外部の専門会社に委託する仕組みです。
営業人材の確保が難しい昨今、多くの企業が限られたリソースで効率的に成果を上げる手段として営業代行に注目しています。しかし、導入を検討する際には「どんなサービス?」「費用は?」「成果は本当に出るの?」といった疑問も多いはず。
この記事では、営業代行の仕組みや種類、メリット・デメリット、料金相場から、失敗しない会社選びまでを網羅的に解説。初めての方でもわかりやすく、営業代行の全体像を把握できる内容です。
目次
営業代行とは?
営業代行とは、企業が自社の営業業務を外部の専門会社に委託する仕組みです。営業人材の確保や教育、戦略の構築までを外注化できるため、リソース不足や成果に悩む企業にとって有効な手段となります。ここでは営業代行の定義と、需要が高まる背景について詳しく解説します。
営業代行の定義と役割
営業代行とは、見込み顧客のリストアップからアポイント取得、商談対応、クロージングまで、営業活動の一部または全部を外部の専門会社に委託するサービスです。
代行会社は、依頼企業の商材やターゲットに応じて営業手法を最適化し、成果創出を目的に活動します。営業リソースが足りない企業や、新規事業を早期に立ち上げたい企業にとって、外部のプロ人材を活用できる柔軟な手段として注目されています。
なぜ営業代行の需要が高まっているのか
営業代行の需要が高まっている背景には、営業人材の不足と業務の専門化が挙げられます。
特に中小企業やスタートアップでは、即戦力となる営業人材の確保が難しく、採用や教育にかかる時間やコストも大きな負担です。また、顧客ニーズの多様化や営業手法の高度化により、従来型の営業では成果が出にくいケースも増えています。こうした背景から、外部の営業専門家に業務を委託するニーズが急速に拡大しています。
他にも大手企業の新規事業の立ち上げ時にも活用されるケースが多く、使い道は様々になります。
営業代行の種類とそれぞれの特徴
営業代行には、アポイント取得に特化したものから、商談・受注まで対応するものまで様々な種類があります。営業の目的や商材によって適した代行形態は異なります。ここでは代表的な4種類──テレアポ代行、訪問営業代行、インサイドセールス代行、営業+コンサル型支援──について、それぞれの特徴と活用シーンを解説します。
テレアポ代行
テレアポ代行は、見込み客に電話でアプローチし、商談や訪問アポイントを設定するサービスです。
リストの作成からスクリプト設計、通話後のフォローまで一貫して対応する場合も多く、営業の初期接点を効率化できます。新規開拓に特化したい企業や、リードが枯渇している企業にとって非常に有効です。成果報酬型が多く、アポ件数に応じた支払いが可能なため、導入のハードルも低いのが特徴です。
インサイドセールス代行
インサイドセールス代行は、電話やメール、オンライン会議などを活用して、顧客との継続的な非対面コミュニケーションを通じて商談化を図るサービスです。
見込み顧客(リード)を育成し、受注確度の高い状態で営業部門に引き渡すのが目的で、ナーチャリングを重視した営業体制に向いています。SaaSやIT系商材のような継続提案型のビジネスモデルに特に有効で、効率的に商談を増やしたい企業に最適です。
営業+コンサル型支援
営業+コンサル型支援は、単なる営業実行にとどまらず、営業戦略の立案からプロセス設計、KPI設定、営業資料の改善までを含む包括的なサービスです。
営業組織の立ち上げや改善に悩む企業にとって、単なる実働以上の価値が期待できます。営業活動の「結果」だけでなく、「仕組みづくり」や「育成」も任せたい場合に有効で、外部にノウハウを求めるスタートアップや事業再構築中の企業によく選ばれています。
訪問営業代行
訪問営業代行は、代行会社の営業スタッフが実際に顧客先を訪問し、商談やクロージングを行うサービスです。
提案型営業や高単価商材の販売に向いており、対面での信頼構築や細かなヒアリングが必要な商材に適しています。営業資料や戦略に沿った説明を代行会社が担うため、一定の業務引き継ぎが必要となりますが、専門性の高い営業が可能になるため、内製で対応が難しい企業に重宝されています。
営業代行を利用するメリットとデメリット
営業代行は、外部のプロ人材を活用して営業成果を最大化できる手段として注目されています。コスト効率や即効性といった利点がある一方で、委託先による品質のばらつきやノウハウの社内蓄積が難しいなどの課題もあります。ここでは、営業代行の代表的なメリットと注意すべきデメリットを紹介します。
メリット(コスト削減・即効性・専門性)
営業代行を活用する最大のメリットは、即戦力の営業人材を初期投資なしで活用できる点です。
採用・教育にかかるコストを削減でき、商談獲得や受注までのスピードも向上します。また、代行会社は特定業界や営業手法に特化したノウハウを持っているため、自社にはない知見や戦術を活かすことができます。特にスタートアップや営業組織が未成熟な企業にとっては、成果に直結する有効な手段です。
デメリット(品質差・ノウハウ蓄積の難しさ)
営業代行のデメリットとして最も注意すべき点は、代行会社によって営業の「質」に差が出ることです。
成果件数を優先するあまり、アポの質が低下したり、受注に結びつかない商談が増えることもあります。また、営業活動を外部に任せきりにすることで、社内に営業ノウハウが蓄積されず、自社の営業力が育たないという懸念もあります。依頼前には、成果の基準や報告体制を明確にすることが重要です。
営業代行の料金体系と費用相場
営業代行には、費用の発生条件によって「固定報酬型」「成果報酬型」「ハイブリッド型」の3つの料金体系があります。どの報酬形態を選ぶかによって、導入リスクや期待できる成果が大きく異なるため、料金体系の違いを理解することが重要です。ここでは、それぞれの費用イメージと向いているケースを解説します。
固定報酬型の料金例
固定報酬型は、月額や稼働時間に応じて一定の報酬を支払う方式です。
固定報酬の費用相場は月額60万円〜100万円程度が一般的な相場で、商談件数や成果にかかわらず費用が発生するため、営業代行側は長期的な視点で施策を実行しやすいのが特徴です。
継続的なリード育成や、改善を重ねながら成果を高めたい企業に向いており、特に中長期的な営業戦略を必要とする企業に適しています。
成果報酬型の料金例
成果報酬型は、アポ獲得や契約成立など、特定の成果が出た時点でのみ費用が発生する方式です。
BtoBのテレアポ代行では、アポイント1件あたり30,000円〜80,000円程度が相場です。成果が出なければコストがかからないため、初期リスクを抑えて導入できるのが大きなメリットです。ただし、代行会社側がリスクを負う分、報酬単価はやや高めになりやすく、質より量を重視されがちな点には注意が必要です。
ハイブリッド型の特徴
ハイブリッド型は、固定報酬と成果報酬の両方を組み合わせた料金体系です。
たとえば、月額10万円+アポイント1件につき20,000円といった形で、一定の稼働保証と成果連動の両面をカバーします。この形式は、成果を出しながらも営業代行会社のモチベーションや稼働を安定させたい場合に有効です。完全成果報酬型では稼働が不安定になりやすいと感じる企業や、信頼関係を重視したい長期プロジェクトに適しています。
営業代行に向いている企業・向いていない企業
営業代行は、すべての企業にとって最適な手段とは限りません。商材の特徴や営業戦略、社内体制によって向き不向きがあるため、委託を検討する前に自社との相性を確認することが重要です。ここでは、営業代行が「向いている企業」と「向いていない企業」の典型的な傾向を整理して解説します。
営業代行に向いている企業
営業代行が向いているのは、まず営業リソースが限られている中小企業やスタートアップ企業です。
自社に営業部門がなく、スピーディに売上を伸ばしたい場合、プロの代行会社を活用することで短期間で成果を出せます。また、営業プロセスが標準化しやすい商材(例:SaaS・人材サービス・設備機器など)を扱っている企業にも適しています。
その他、新規事業や新市場開拓など、社内リソースだけでは対応が難しい場面でも、営業代行の外部支援が効果を発揮します。
営業代行に向いていない企業
営業代行が向いていないのは、商材の専門性が極端に高く、知識の習得や顧客理解に時間がかかる企業です。例としては、医療機器や法務関連サービスなどが該当します。また、ブランドや企業文化の理解が重要な営業では、外部担当者による誤解が顧客満足度を損なう恐れもあります。さらに、長期的な顧客関係の構築を重視するビジネスでは、社内で一貫して対応した方が信頼構築がしやすく、代行よりも内製が向いているケースが多いです。
おすすめの営業代行会社15社比較紹介
以下では、営業代行について代行会社に聞いてみたい、興味のある方に向けて、おすすめの営業代行会社15社比較紹介をそれぞれの特徴や評判を詳細に解説させていただきます。
株式会社リベラルハーツ

株式会社リベラルハーツは、1ヶ月契約・月額25万円〜発注可能な営業代行会社で、証券会社にてトップ1%の営業実績を残したディレクターが、戦略の設計〜リード獲得・アポ獲得・オンライン商談までをワンストップで支援可能な会社となります。
成果報酬に比べ低コストで商談機会の獲得ができるケースが多く、成果報酬型を検討している企業様においても一度は相談するべき営業代行会社となっております。
案件ごとに証券会社出身メンバーが必ず案件に入る事も特徴の一つで、営業人材の品質を重視する企業におすすめの会社となっており、成果の出る営業戦略が確立していないといった企業様においても、0の段階からでも営業戦略の立案も行なってくれるため、おすすめとなっております。
▼株式会社リベラルハーツの特徴
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成果報酬よりも低コストでのアポイント獲得ができる
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証券会社にて過去トップ1%の実績を持つ営業ディレクターが必ずアサインされるため、戦略・人材の質が高い
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創業3年で100社以上の営業代行実績があり、過去の成功・失敗データを全てデータとして蓄積しているため、データドリブンな営業代行の実施が可能
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営業戦略の立案〜商談機会獲得、商談成約までワンストップで実施できるからこそ、PDCAを最速で回すことが可能
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月/100アポ獲得、売上1億円創出など、大規模な依頼にも迅速に対応可能
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契約期間は1ヶ月からとなっており、予算も25万円〜と取り組みやすいサービス内容
▼株式会社リベラルハーツと相性の良い企業
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成果報酬型で営業代行会社を探しているが、良い会社が見つからない
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既に営業代行会社を利用しているが、成果が乏しくもっと成果を出せる会社を探している
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自社で優秀な営業の採用に苦戦しており、営業リソースが不足している
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営業のノウハウがなく、自社にあった営業のやり方がわからない
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予算内で最大の成果を出したい
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外部に営業部隊を持つことで、変動費として営業を増やしたい
株式会社アンビエント

株式会社アンビエント(東京都新宿区)は、法人向けのテレアポ代行に特化した営業支援企業です。
初期費用0円・契約期間の縛りなしで導入できる柔軟なプランを提供し、業界や規模を問わず多くの企業に利用されています。専任のオペレーターがヒアリングを基にトークスクリプトやリストを設計し、質の高いアポイントを獲得。
最新のCTIシステムを導入することで、効率的な架電と情報管理を実現しています。また、アポ獲得状況だけでなく、失注理由や反応内容も詳細にレポートされ、営業戦略の改善にも活かせます。新規開拓や営業体制強化に課題を抱える企業にとって、信頼性の高いパートナーです。
▼株式会社アンビエントの特徴
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初期費用0円・契約期間の縛りなしで柔軟に導入できる。
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専任オペレーターがトークスクリプトとリストを設計し高精度アポを獲得。
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最新のCTIシステムで対応漏れを防ぎ、詳細なレポートで営業改善も支援。
▼株式会社アンビエントの費用・料金
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1件(3コール):250円〜



